CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y demás normativa aplicable, se informa que:

  • Titular: Rula y Rachelle S.L.

  • CIF: B84940493

  • Domicilio: Calle Ebro, nº 15, 28410 Manzanares El Real (Madrid)

  • Correo electrónico: abogado.madrid.raul@gmail.com

  • Sitio web: https://miabogadodeherencias.es/

  • Profesional responsable: Raúl Rodríguez Jimenez, abogado colegiado en ejercicio con más de 20 años de experiencia en Derecho de Sucesiones.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios jurídicos realizados por Raúl Rodríguez a través del sitio web miabogadodeherencias.es, incluyendo:

  • Consultas jurídicas individuales o urgentes

  • Redacción de documentos y asesoramiento legal

  • Contratación de bonos o packs de consultas

  • Servicios prestados mediante comunicación electrónica o presencial

3. MODALIDADES DE SERVICIOS

a) Consulta individual
El cliente expone su situación y recibe orientación legal personalizada.

b) Consulta urgente
Servicio con prioridad y respuesta en un plazo reducido (24-48h), con recargo específico. Se indicará claramente el tiempo de respuesta y el coste.

c) Servicio cerrado
Determinados servicios pueden contratarse directamente con precio, contenido y condiciones preestablecidas.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación se realiza a través de:

  1. Envío de solicitud mediante formulario o correo.

  2. Aceptación de condiciones y presupuesto por el cliente.

  3. Confirmación del servicio por parte del abogado.

  4. Pago del importe acordado.

Opcionalmente, podrá requerirse firma electrónica o aceptación expresa a través de medios digitales para formalizar la contratación.

5. MEDIOS DE PAGO

El cliente podrá abonar los servicios mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Bizum

  • Pasarela de pago online (si se habilita en la web)

  • Otros métodos previamente acordados

Los precios incluyen IVA salvo indicación contraria. El servicio no se inicia hasta recibir confirmación de pago salvo pacto en contrario.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el art. 103 de la Ley de Consumidores, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios jurídicos personalizados una vez iniciados, si el cliente ha consentido expresamente su ejecución.

Si no se ha iniciado el servicio, el cliente podrá solicitar la cancelación y se procederá a la devolución del importe abonado, salvo costes de gestión ya incurridos.

7. FIRMA ELECTRÓNICA

Para garantizar la seguridad y validez jurídica, ciertos servicios o contratos podrán requerir la firma electrónica avanzada mediante plataformas seguras. La firma digital se considerará equivalente a la firma manuscrita conforme al Reglamento eIDAS (UE 910/2014).

8. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL

Raúl Rodríguez se compromete a ejercer con la diligencia debida, conforme al Código Deontológico y las buenas prácticas de la abogacía. No se garantiza un resultado, sino una actuación leal, ética y profesional.

El cliente reconoce que el asesoramiento jurídico depende de múltiples factores ajenos al abogado y que no se puede garantizar una resolución judicial favorable.

9. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información y documentación facilitada será tratada de forma confidencial y bajo el deber de secreto profesional.

10. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA

El cliente puede remitir cualquier queja o reclamación a:

Además, el cliente podrá acogerse al sistema de resolución alternativa de conflictos de consumo a través de la plataforma europea https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados por el cliente serán tratados conforme al RGPD y LOPDGDD, tal como se detalla en la [Política de Privacidad]. No se utilizarán para fines distintos de los relacionados con la prestación del servicio, y no se cederán a terceros salvo obligación legal.

12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de protección al consumidor determine otro fuero obligatorio.